UH Labs · Uangku

Bantuan & FAQ

Uangku gratis dan semua fiturnya tersedia untuk semua orang. Halaman ini merangkum jawaban atas pertanyaan yang paling sering masuk. Bila belum menemukan jawaban, kirim email — kami membaca setiap pesan.

Saat menghubungi kami, sertakan: versi aplikasi (Menu → Tentang), merek/tipe HP, dan langkah yang Anda lakukan sebelum masalah muncul.

Pertanyaan umum

Apakah Uangku terhubung ke rekening bank atau e-wallet saya?

Tidak. Uangku tidak terhubung ke bank, kartu, atau e-wallet. Semua saldo dan transaksi adalah catatan yang Anda masukkan sendiri, sehingga tidak ada kredensial perbankan yang kami simpan.

Apakah Uangku berbayar?

Gratis, tanpa iklan, dan semua fitur terbuka untuk semua orang. Dukungan sukarela (donasi) bersifat opsional dan tidak membuka fitur apa pun.

Saya lupa kata sandi. Bagaimana cara masuk?

Di layar masuk pilih Lupa kata sandi, masukkan email terdaftar, lalu ikuti tautan yang kami kirim. Tautan berlaku terbatas; bila kedaluwarsa, minta ulang dari layar yang sama.

Saya lupa PIN kunci aplikasi.

PIN hanya tersimpan di perangkat Anda. Keluar (logout) lalu masuk kembali dengan email dan kata sandi akan menghapus PIN lama; Anda dapat membuat PIN baru dari Menu → Kunci aplikasi.

Bagaimana cara memakai fitur scan struk?

Buka Tambah transaksi → Scan struk, foto atau pilih gambar struk. Nominal dan tanggal terbaca otomatis; periksa hasilnya, lalu simpan. Gambar struk hanya diunggah bila Anda menekan simpan.

Bagaimana cara berhenti dari keluarga / kas bersama?

Buka Keluarga, pilih keluarga yang dimaksud, lalu Keluar dari keluarga. Pemilik keluarga harus mengalihkan kepemilikan dulu sebelum keluar atau menghapus akun.

Bagaimana cara menghapus akun dan data saya?

Dari Menu → Profil → Hapus akun, ketik frasa konfirmasi dan kata sandi. Panduan lengkap ada di halaman Hapus akun.

Bagaimana cara melaporkan bug atau mengusulkan fitur?

Kirim email ke halo@uhlabs.id dengan subjek "Bug Uangku" atau "Usulan fitur Uangku". Sertakan versi aplikasi dan, bila memungkinkan, screenshot.

Masih butuh bantuan?

Kirim email ke halo@uhlabs.id. Sertakan versi aplikasi dan langkah yang Anda lakukan agar kami bisa membantu lebih cepat.

← Kembali ke Uangku